Parar de queimar orçamento em cliques que não reservam

Quase toda a gente que gere campanhas de turismo já sentiu isto: o orçamento sai depressa, os cliques entram, e as reservas não acompanham. O instinto é mexer nos lances. Na maioria dos casos, o problema é outro: estás a pagar pelas pessoas erradas.

Onde o dinheiro escorre

Três fugas explicam a maior parte do desperdício que costumo encontrar:

• Pesquisas demasiado genéricas (“férias em Portugal”) que trazem quem ainda nem escolheu destino.
• Campanhas de marca e não-marca misturadas, a esconder que o retorno “bom” vem só de quem já te procurava.
• Cliques bem pagos que aterram numa homepage lenta, em vez de numa página que fecha a reserva.

Um clique barato para o público errado sai mais caro do que um clique caro para quem quer reservar.

Os cortes que rendem já

Por ordem de impacto, é assim que costumo destravar uma conta:

1. Separa marca de não-marca. Sem isto, o retorno médio mente e continuas a alimentar o que não presta.
2. Adiciona negativos sem medo. Cada termo genérico cortado é orçamento que volta para quem tem intenção real.
3. Aponta o clique à página certa. Preço, disponibilidade e um botão de reserva visível fazem mais pela conversão do que subir o lance.

O objetivo não é gastar menos por gastar. É que cada euro persiga uma reserva, não um curioso de passagem.